Доставка та оплата

м. Львів, вул. Бузкова, 2

Доставка по Львову

  • Мінімальне замовлення 1000 грн
  • пн-пт з 11:00 до 17:00 (залежить від району. Обговорюється додатково)

Нова Пошта

Доставка Новою Поштою ДО ВІДДІЛЕННЯ:

  • від 1000 грн БЕЗКОШТОВНА доставка
  • до 1000 грн - вартість доставки згідно тарифів Нової Пошти

Адресна доставка Новою Поштою ДО ДВЕРЕЙ:

  • адресна доставка здійснюється за тарифами Нової Пошти

Увага! Термін зберігання посилки на пошті - 5 робочих днів (по закінченню терміну посилка відправляється назад без попередження).

 

Ви можете відстежити статус замовлення за допомогою сервісу "Нової пошти" на сайті компанії.

Якщо виникла потреба, ми можемо оформити переадресацію посилки з одного відділення Нової пошти на інше. Ця послуга Нової пошти оплачується додатково.

Зверніть увагу! Замовлення зберігається на складі транспортної компанії не більше 4 робочих днів. Потім воно відправляється назад на склад. Всі витрати пов'язані з поверненням замовлення, якщо ви забули його забрати, оплачуються додатково.

Будь ласка, обов'язково перевірте посилку при отриманні у відділенні "Нової пошти". У разі, якщо ви помітили пошкодження посилки або недостачу будь-яких позицій, ви можете відмовитися від посилки, склавши з представником компанії "Нова пошта" відповідний акт. Один екземпляр, будь ласка, залиште у себе, другий - візьме представник компанії-перевізника.

Укрпошта

Доставка Укрпоштою ДО ВІДДІЛЕННЯ:

  •  вартість доставки згідно тарифів Укрпошти

Увага! Термін зберігання посилки на пошті - 14 робочих днів (по закінченню терміну посилка відправляється назад без попередження).

Міжнародна доставка

Міжнародна доставка здійснюється Укрпоштою

  • Термін доставки: 2-4 тижні (залежить від Укрпошти)
  • Предплата 100% з урахуванням вартості доставки.
  • Після оформлення замовлення:
  1. З Вами зв'яжеться менеджер в Viber/Telegram.
  2. Якщо Ваше замовлення оплачено, менеджер звіряє замовлення та адресу доставки і замовлення відправляється.
  3. Якщо Ваше замовлення не оплачено, менеджер виставляє рахунок і після оплати замовлення відправляється.
  4. Після відправки товару, Вам буде надано Tracking номер, за допомогою якого Ви зможете відслідковувати посилку.

Способи оплати: 

  • на розрахунковий рахунок 

Способи зв'язку:

  • Viber (+380635057596)
  • Телефон (+380506312383)
  • на розрахунковий рахунок 

    ТОВ "РІЧХІЛС"
    ІПН 438687713503
    ЄДРПОУ 43868779

    Рахунок отримувача у форматі відповідно до стандарту IBAN

    UA223348510000000026002131584

    банк ПАТ "ПУМБ", МФО 334851

 

У разі, якщо Ви виявили заводський брак чи товар було пошкоджено під час транспортування, Ви можете оформити повернення протягом 14 днів з моменту купівлі.

Для цього: 

  1. Зателефонуйте менеджеру 050-631-23-83.
  2. Розкажіть про проблему та сфотографуйте несправність і надішліть фото у вайбер або на пошту.
  3. Після погодження менеджером за наявності чеку або видаткової накладної Ви отримаєте гроші назад.

Кошти повертаються вам у повному обсязі, якщо виконані  наступні умови:

  1. Минуло менше 14 календарних днів з моменту придбання товару.
  2. Не порушена упаковка або гарантійна пломба.
  3. Ви зберегли видаткову накладну або чек.
  4. Товар не був у використанні і зовнішній вигляд не зіпсовано (немає сколів, подряпин, потертостей).
  5. Товар не міститься в переліку товарів, які не підлягають поверненню і обміну, згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (у діючій редакції).

Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за адміністрацією магазину RichHills право відмовити клієнтові в поверненні або обміні товару.

Увага! При отриманні замовлення завжди уважно оглядайте покупку у присутності нашого кур'єра, співробітника Нової Пошти чи в пункті самовивозу. Ви завжди можете оглянути товар і відмовитися, якщо він вам не підходить!

Претензії на вигляд, недостачі комплектуючих і так далі приймаються тільки у момент доставки кур'єром або отримання товару на Новій Пошті і пункті самовивозу.

Якщо ви прийняли замовлення, відпустили кур'єра, покинули поштове відділення або пункт самовивозу, це означає, що куплений товар повністю відповідає вашому замовленню.

Після цього будь-які претензії по вигляду і комплектуючим НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ!

 Важливо!

  • справжні кольори виробів можуть відрізнятися від кольорів/відтінків на сайті, в залежності від передачі кольору вашим екраном (це не брак);
  • характеристики і комплектація товару можуть змінюватись виробником без додаткового повідомлення;
  • відмінності елементів дизайну або оформлення від заявленого на сайті опису не є ознакою неналежної якості;
  • інтернет-магазин не несе відповідальність за зміни внесені виробником.